Abo-Verträge sind alltäglich: ob Streaming-Dienst, Mitgliedschaft, digitale Zeitungen, fachbezogene digitale Magazine oder das Print-Zeitschriften-Abo – ohne Abonnements kommt heute kaum jemand aus. Für Unternehmen bedeuten Abonnements jedoch viel Aufwand, denn die gesamten Vertragsdetails müssen im Hintergrund verwaltet und immer wieder aktualisiert werden. Wiederkehrende Rechnungen und deren Begleichung sollen schließlich für kontinuierliche Einnahmen sorgen. Umso wichtiger ist es, dass die Vertragsverwaltung zuverlässig und genau erfolgt. Ein Subscription-Management-Tool unterstützt Sie dabei wesentlich: es sorgt im Hintergrund dafür, dass das Recurring Billing reibungslos abläuft, Rechnungen automatisch erstellt, Zahlungseingänge erfasst und Vertragsänderungen direkt aufgenommen werden. Das reduziert die Arbeitsbelastung Ihres Unternehmens deutlich und lässt mehr Freiraum für andere Dinge.
Was macht ein Subscription-Management-System?
Ein Kunde schließt einen oder mehrere Abo-Verträge bei Ihrem Unternehmen ab. Nun muss dieser Vertrag zunächst in das System eingepflegt werden. Wichtige Informationen, beispielsweise Vertragsdetails, Name und Anschrift, aber genauso die Zahlungsinformationen, müssen in der Datenbank angelegt werden. Danach geht es darum, dass der Kunde regelmäßige Rechnungen erhält, diese auch bezahlt und die Zahlungen zeitnah erfasst werden. Bei Vertragsänderungen der Abonnements ändert sich oftmals der Zahlbetrag. Dementsprechend müssen Änderungen wie Upgrades sowie Kündigungen umgehend berücksichtigt werden. All das übernimmt das Subscription-Management-System. Es verarbeitet die hinterlegten Daten, sendet Zahlungserinnerungen, überprüft Zahlungseingänge und bietet Ihnen und Ihren Kunden mit REST API zugleich die Möglichkeit, jederzeit auf die notwendigen Daten zugreifen zu können.
Erfassung von SEPA-Lastschriften, Kündigungen und mehr
Die manuelle Überprüfung von Zahlungseingängen und der einzelne Versand von Rechnungen ist langwierig und teuer. Viele Unternehmen verlieren an wichtiger Kapazität, da ihr Abrechnungssystem zu aufwendig ist. Wertvolle Zeit geht verloren, die wohl in anderen Bereichen besser angelegt wäre. Ein Billing Tool, das den gesamten Order to Cash Prozess überwacht und selbstständig zuvor festgelegte Aktionen durchführt, entlastet Ihr Unternehmen deutlich. Gleichzeitig ist die Überprüfung durch ein solches System weniger fehleranfällig. Selbst bei einer Vielzahl von Abonnements behalten Sie und Ihre Mitarbeiter stets den Überblick und können auf Vertragsänderungen wie Kündigungen schnell und unkompliziert reagieren. Nach einer kurzen Einarbeitung können Ihre Mitarbeiter selbstständig Anpassungen im Subscription-Management-System vornehmen und wiederkehrende Rechnungen, Vertragsverlängerungen oder Kündigungen sofort im System aufnehmen. Damit ist die Verwaltung der Abo-Verträge fast genauso einfach wie der Bestellprozess für ein Onlinemagazin!
