Überraschungspaket und dann auch noch preislich profitieren – das finden viele Kunden doppelt interessant. Kein Wunder, dass Abos mit Überraschungspaketen und Mystery Boxen stark im Kommen sind. Beim passenden Angebot können sie der Turbo für ein Geschäftsmodell sein. Aber wann lohnt sich dieses Geschäftsmodell wirtschaftlich?
Überraschungspakete liefern Kunden ein Paket mit einer Produktauswahl, die mit jeder Lieferung variiert und neue Dinge bietet. Dabei kann es sich um ein klassisches Überraschungspaket oder um eine Mystery Box handeln. Die Mystery Box ist ein Spezialfall der Blindbestellung. Dieser Begriff wird für Pakete mit Retourenware verwendet. Die Kunden erhalten diese zu einem stark vergünstigten Preis. Und der Anbieter kann damit B-Ware loswerden und seine Lager räumen. Diese Variante funktioniert ähnlich wie ein Outlet-Angebot. Doch das ist nicht bei allen Überraschungsabos der Fall.
Abgesteckte Nische bedienen und Pakete gut kuratieren
Damit ein Abo-Modell sich wirtschaftlich lohnt, braucht es einen dauerhaften Absatz. Entsprechend sollten Sie Abos bieten, die Verbraucher langfristig nutzen. Erfolgreiche Überraschungspakete zeichnen sich durch zwei Dinge aus. Sie bedienen eine klar abgesteckte Nische. Der Kunde sollte wissen, was für eine Warenart er erhält, und mit dieser was anfangen können. Die zweite wichtige Stärke betrifft die Zusammenstellung. Erfolgreiche Pakete sind gut kuratiert. Sie werden oft auf die Vorlieben von Kundengruppen abgestimmt. Zu viel Aufwand darf diese Abstimmung jedoch nicht sein. Ansonsten wird das Angebot zu aufwändig.
Diese Faktoren zeichnen ein qualitatives Angebot aus:
- Boxen mit neuen Angeboten und Produktserien
- Ware, die der Kunde noch nicht kennt, die aber zu ihm passt
- Abstimmung der Box auf den Geschmack des Kunden
- Produkte, die den Alltag schöner machen
- Verpackungsdesign und Vermarktung
Manche Überraschungspakete sind derart beliebt, dass Nutzer Unboxing-Videos dazu drehen. Sie wollen auf einen solchen Trend hinarbeiten? Dann bieten Sie ein außergewöhnliches Verpackungsdesign. Bedienen Sie mit der Box einen Markt, der für Sammler interessant ist. Und kooperieren Sie mit Influencern und Streamern, die Ihr Produktpaket in ihren Streams aufpacken. Best Practice-Beispiele für gut laufende Überraschungspakete gibt es viele. Sie zeigen, dass man sehr unterschiedliche Märkte damit bedienen kann.
Überraschungspaketoptionen gibt es bei:
- Degusta Box bietet neue Lebensmittel
- Trendbox verkauft neue Nachhaltigkeitsprodukte
- Blissim Box versendet Beauty Produkte
- Brandnooz verschickt Boxen mit Snacks
Fazit
Kombinieren Sie Ihr Abo-Modell mit einer Informationsabfrage und durchdachten Kundenfeedbacks. Aus den Daten gewinnen Sie Informationen über Bedürfnisse von Kunden. Damit können Sie die Paketoptionen so abstimmen, dass der Kunde Waren erhält, die ihn begeistern und von denen er zuvor noch nichts gehört hat. Dann haben Sie ihm diese erstmals ins Haus gebracht. So gesehen eignet sich die Überraschungspaket-Variante gerade für Anbieter, die ihre Zielgruppen als Early Adopter ansprechen. Und sie eignet sich für Unternehmen, die neue Serien durch die Pakete vorab am Markt platzieren möchten.
